Águas de Coimbra mantém certificação do sistema de gestão

A Empresa Municipal Águas de Coimbra mantém a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, pela entidade certificadora SGS, em conformidade com a norma ISO 9001.

A certificação do sistema de gestão da qualidade continua a ser uma ferramenta de gestão essencial para a valorização dos recursos existentes e a constante melhoria do desempenho global da organização. É, além disso, um indispensável fator de confiança para os clientes que a Águas de Coimbra serve e para as restantes partes interessadas: colaboradores, fornecedores, acionista, empresas e entidades do setor da água e comunidade envolvente.

Ao alinhar os procedimentos da organização com as exigências desta norma, a empresa municipal assume que mantém o foco na gestão eficaz dos processos e que contempla as melhores práticas da gestão da qualidade. A ISO 9001 é fundamental para a introdução de melhorias no desempenho da organização, permitindo identificar eventuais problemas e antecipar as respetivas soluções.

A equipa que auditou a implementação da ISO 9001 na Águas de Coimbra reconheceu que o sistema de gestão está concebido, implementado e mantido de acordo com os requisitos da norma de referência.

Nesta auditoria, foi também salientado o envolvimento de toda a empresa na implementação e melhoria do sistema de gestão, a taxa de cobertura dos sistemas, o elevado padrão da qualidade da água fornecida e a taxa de cobertura do sistema de telemetria.