Criança encaminhada pela Linha SNS 24 para urgência que estava encerrada

A linha telefónica SNS 24 encaminhou uma criança de cinco anos, para a Urgência Pediátrico do Hospital de Torres Vedras, no dia de Natal, mas o serviço encontrava-se encerrado, avança a SIC Notícias, que diz que não foi o único caso erradamente referenciado.

Vanda Almeida, mãe da criança, contou à estação que tudo começou na segunda-feira, dia em que o filho foi observado nos cuidados primários, depois de três dias com febre, tendo sido aconselhado a continuar a medicação e a voltar a ser visto por um profissional caso piorasse.

Os sintomas da criança agravaram-se no dia de Natal e a mãe telefonou para a Linha SNS 24 e foi atendida uma hora e meia depois de ter telefonado. Após explicar o que se passava, recebeu uma mensagem de texto para levar o filho à Urgência Pediátrica do Hospital de Torres Vedras.

"Eu tinha visto que a Pediatria do Hospital de Torres Vedras estava encerrada no dia 25 e alertei a operadora do SNS para esse facto", disse a mulher, especificando que a informação estava disponível na página da ULS Oeste.

Contudo, insistiram que aquele serviço de urgência estava aberto e para que Vanda levasse o filho para ser observado. Decidiu então procurar assistência noutro hospital, o mais próximo era o das Caldas da Rainha, a 40 quilómetros de casa.

Quando a criança foi finalmente observada, a pediatra confirmou que as dores eram provocadas por uma otite e um inflamação na garganta. Cinco horas de angústia para a mãe e de sofrimento para a criança quando o diagnóstico poderia ter sido feito com maior rapidez, não fosse a informação errada da Linha SNS 24.

O Hospital de Torres Vedras garantiu à SIC que a informação foi enviada para os Serviços do Ministério da Saúde.

Por sua vez, os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde ainda não se pronunciaram.