USF CelaSaúde é a primeira de Coimbra no "nível ótimo"

A Unidade de Saúde Familiar (USF) CelaSaúde da Unidade Local de Saúde (ULS) de
Coimbra está no "Nível Ótimo" no âmbito do processo de certificação, em conformidade com as especificações e critérios estabelecidos no Manual de Standards de Unidades de Gestão Clínica de
Cuidados de Saúde Primário.

«Esta é a primeira unidade da ULS de Coimbra a alcançar esta distinção, no modelo de certificação de qualidade da Direção Geral da Saúde – modelo ACSA», revela uma nota da ULS de Coimbra, realçando que o "Nível Ótimo" é o que antecede o "Nível Excelente", «que ainda nunca foi atribuído a uma USF em Portugal».

Emília Nina, coordenadora da Unidade de Saúde Familiar CelaSaúde explica que «a
Unidade já era certificada desde 2019, com o Nível Bom e esta primeira certificação
permitiu à equipa aprender, implementar processos de melhoria e, efetivamente,
garantir a qualidade no percurso dos utentes».

Para a responsável, «este é o resultado de um longo percurso de investimento na melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados, procurando sempre introduzir melhorias, tendo o foco nos nossos utentes e contando com o envolvimento de todos os profissionais, de médicos, enfermeiros, assistentes técnicos, e até das instituições com quem nos articulamos na nossa
comunidade, como a ULS de Coimbra ou a Câmara Municipal».